1. Versandgebiet:
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2. Porto:
1) Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands und der EU-Länder.
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3. Bearbeitungszeit:
Wir benötigen 12-24 Stunden Bearbeitungszeit und dann wird Ihre Bestellung versandt. Während Spitzenzeiten können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern. (Montag-Freitag).

4. Lieferzeiten:
Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und effizient bearbeitet wird. In der Regel dauert es 2-5 Werktage, bis sie ankommt.
Da wir den Transport nicht kontrollieren können, kann die Ankunftszeit je nach tatsächlichen Bedingungen variieren. Bitte überprüfen Sie die Bestellung im Backend, um zu bestätigen, wie lange es dauern wird, bis sie versandt wird.

5. Versanddienstleister:
Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden per DHL versenden.
Wir können auch für einige Bestellungen per Swiship DE versenden.

6. Beschleunigter Versand:
Für diejenigen, die eine schnellere Lieferung benötigen, stehen beschleunigte Versandoptionen gegen Aufpreis zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: contact@fjbottle.com

7. Sendungsverfolgung:
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, um den Lieferfortschritt auf der Website des Spediteurs oder unter https://www.17track.net/en zu überwachen.
Registrierte Benutzer können auch ihre Bestell- und Versanddetails in ihrem Konto einsehen.

8. Verpackung:
Nachhaltigkeit ist ein Schlüssel bei FJbottle. Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, die recycelbar und biologisch abbaubar sind und somit die Umweltbelastung minimieren.

9. Lieferprobleme:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. FJbottle ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wie verspätete Ankunft oder beschädigte Ware, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wir sind bestrebt, alle Probleme umgehend und zufriedenstellend zu lösen.

10. Rücksendungen und Umtausch:
Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für Informationen, wie Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen können.

11. Kundensupport:
Für Fragen oder Unterstützung zu Ihrer Bestellung oder Versand kontaktieren Sie bitte unser freundliches Kundensupport-Team contact@fjbottle.com.

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